Gestión de Cuentas de Cliente

Las cuentas de cliente son esenciales para una experiencia de compra personalizada en tu tienda Jumpseller. Al iniciar sesión, los clientes pueden ver su historial de pedidos, el estado de los mismos y completar previamente su dirección y datos de facturación para agilizar el proceso de pago. También pueden actualizar su dirección de correo electrónico en cualquier momento.

Ventajas para los Clientes

Crear una cuenta personal en tu tienda ofrece varias ventajas para los clientes:

• Proceso de pago más rápido
• Capacidad para guardar múltiples direcciones de entrega
• Acceso fácil al historial de compras

Gestión de Cuentas de Cliente para Vendedores

Como vendedor, Jumpseller te proporciona herramientas para gestionar las cuentas de cliente de manera efectiva. Puedes obtener información sobre las compras, información personal y comportamientos de compra de tus clientes.

Acceso a la Información del Cliente

En la sección Cliente del Panel de Administración, puedes ver:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, información de facturación
• Información de pedidos: Número de pedidos, estado, método de pago, tipo de cliente (invitado o registrado) y monto de compra

Creación de Categorías de Clientes

Puedes categorizar a tus clientes para una mejor gestión y estrategias de marketing dirigidas. Esto es particularmente útil para clientes B2B con necesidades específicas.

Pasos para Crear una Categoría:

1. Ve a la sección Cliente en el Panel de Administración.
2. Haz clic en el botón Crear Categoría y nombra tu categoría (por ejemplo, Mayoristas, Clientes Españoles).

Opciones de Inicio de Sesión del Cliente

Configura cómo interactúan los clientes con el proceso de pago:

• Deshabilitado: Pago disponible para todos los visitantes de la tienda.
• Opcional: Los clientes pueden registrarse después del pago.
• Requerido: Solo los clientes registrados aprobados pueden realizar el pago.

Usos Comerciales

Personalización del Diseño Usando Condiciones Liquid

Personaliza el diseño de tu tienda en base a las categorías de clientes utilizando el lenguaje de plantillas Liquid.

Ejemplo:

{% if customer.category == 'mayorista' %}
<!-- Diseño personalizado para mayoristas -->
<link href="estilos-mayorista.css" rel="stylesheet" type="text/css">
{% else %}
<!-- Diseño estándar para otros clientes -->
<link href="estilos-estándar.css" rel="stylesheet" type="text/css">
{% endif %}

En este ejemplo, puedes cargar un diseño diferente basado en la categoría del cliente. Contacta a nuestro equipo de soporte si deseas adaptar tu tienda en función del tipo de cliente.

Promociones Basadas en Cantidad

Fomenta las compras al por mayor ofreciendo descuentos basados en la cantidad de producto y la categoría del cliente. Creando promociones no acumulativas con condiciones mínimas, puedes incentivar las compras al por mayor.

• Compra más de 20 unidades y obtén un 2% de descuento
• Compra más de 40 unidades y obtén un 5% de descuento
• Compra más de 100 unidades y obtén un 10% de descuento

De esta manera, si un cliente compra 10, no obtendrá descuento, pero si compra 25, obtendrá un 2%, si compra 50, un 5%, y si compra 200, un 10%. Lee más al respecto en nuestro artículo sobre promociones.

Automatizaciones de Correo Electrónico

Jumpseller es más que un constructor de sitios. Utiliza nuestra propia herramienta de marketing por correo electrónico, integrada en todas las tiendas, segmentando clientes por cantidad de pedidos, antigüedad de la cuenta, categoría y más.

Si necesitas ayuda, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.