¿Cómo puedo pagar mi suscripción a Jumpseller?

Una vez que hayas accedido a tu cuenta, debes ir a la sección de suscripciones para configurar tus ajustes. En el menú inferior izquierdo encontrarás el botón de suscripciones dentro de la sección Cuenta, entre los botones de Preferencias y Salir. Haz clic para ir a la sección de suscripciones.

En la parte superior de la página deberías ver tu Plan Actual (por ejemplo, Premium). Debajo, tienes un botón “Cambiar el Plan”, que puedes pulsar si deseas cambiar a otro plan.

Compara las diferencias entre los planes

Para obtener los precios exactos de tu plan, tienes que elegir qué tipo de contrato quieres (lo encontrarás encima de las columnas de planes). Hay cuatro opciones diferentes:

• Mensual: pagas por un mes, al cabo de un mes se acaba tu plan.

• Anual: pagas un año por adelantado, al cabo de doce meses se acaba tu plan.

• 2 años: pagas dos años por adelantado, después de los cuales puedes continuar o cancelar tu cuenta.

• 3 años: pagas tres años por adelantado, después de los cuales puedes continuar o cancelar tu cuenta.

Una vez que hayas seleccionado un plan, puedes seguir adelante y añadir el Método de Pago que deseas utilizar para pagar la suscripción. Tienes tres opciones de pago:

• Tarjeta de crédito: Puedes pagar con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express. Sólo tienes que introducir el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el número CVC para finalizar el pago.

• PayPal: Si tienes una cuenta PayPal serás redirigido a la página de PayPal para realizar el pago.

• Transferencia bancaria: Puedes elegir pagar tu plan mediante transferencia bancaria. Una vez realizado el pago, tienes que subir un PDF con el Recibo de Pago.

Una vez configurado el método de pago, a continuación puedes confirmar tus datos de facturación. Asegúrate de que todas las variables son correctas en cada casilla.

También tienes la sección “Facturas” en donde podrás ver las facturas del año actual y de años anteriores. Éstas incluyen los pagos realizados por las suscripciones y cualquier otro pago que se haya realizado, por ejemplo, el servicio de JumpDesign aparecerá en “Otros Pagos”.

Por último, tenemos el apartado “Saldo de la Tienda”. Para utilizar y pagar por el servicio de despachos, necesitará agregar crédito a su tienda.

Una vez que realice un despacho de la sección de pedidos, se introducirá aquí la lista de “Saldo de la Tienda” con los despachos realizados y su costo total. El servicio de despacho se puede utilizar con cualquier plan, sin embargo, la tarifa variará dependiendo del plan que se elija.

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Descuento en múltiples tiendas

¡Puedes obtener un 25% de descuento si asocias múltiples tiendas con Jumpseller! Las condiciones para el descuento son las siguientes:

1. Suscríbete a un plan Plus, Pro o Premium.

2. Para calificar para el descuento del 25% necesitarás tener al menos 2 tiendas suscritas, no hay límite de tiendas para beneficiarse de este descuento.

3. Obtendrás 25% en todas las tiendas, excepto una, esto significa que si tienes 3 tiendas, las 2 con el plan más bajo obtienen el 25% de descuento, o si todas están bajo el mismo plan 2 obtienen el descuento.

4. Las tiendas deben tener los mismos datos de facturación.

5. Requiere contactar al equipo de soporte para la aplicación del descuento y recibir una confirmación de su aplicación. No es posible aplicar un descuento a pagos ya realizados.

6. Plan Basic no obtiene descuento multi-tienda.

Este descuento no es acumulable con otras promociones de Jumpseller.

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Preguntas Frecuentes:

Cambié de tarjeta y me cobraron por ello.

Cuando cambies de tarjeta el sistema te pedirá un pago, dejando un saldo positivo por los días que ya pagaste.

Por ejemplo: El Plan cuesta mensualmente 24 USD y se cobra el día 5 de cada mes.

El comerciante cambia la tarjeta el día 25, por lo que se le cobrará 24 USD, dejando 8 USD de saldo, basándose según el siguiente cálculo:

24USD - (20 días / 30 días) X 24USD = 8USD de crédito.

Entonces, los 20 días son 30 (un mes) menos los días entre el 25 y el 5 del mes siguiente.

¿Hay descuentos?

Si, tenemos un descuento para planes anuales y bienales:

• Mensual (sin descuento)
• 1 año (10% descuento)
• 2 años (20% descuento)
• 3 años (30% descuento)

¿Pueden enviarme una factura por mi pago?

Sí, todos los pagos van acompañados de una factura con 0% de IVA (para fuera de Europa). Las facturas son emitidas por:

Widetail, Lda VAT: PT509168930 Rua Cândido dos Reis, 46, Room 11 4050-151 Porto, Portugal

Puedes descargar todas las facturas para los pagos en tu Panel de control > Cuenta > Suscripción > Facturas.

¿Qué día se me cargará el pago?

Los cobros de los pagos se realizan siempre el mismo día en que creaste la primera suscripción. Por ejemplo, si creaste (realizaste el primer pago) el 10 de marzo, el siguiente pago será el 10 de abril y posteriormente, el 10 de mayo, etc.

¿Con qué tarjetas de crédito puedo pagar mi suscripción?

Las tarjetas aceptadas son:

• VISA
• MasterCard
• Maestro International
• AMEX

Si quisiera cambiar mi tarjeta de pago, ¿qué ocurre con el próximo pago?

Jumpseller calcula los días ocupados con la antigua tarjeta, y hace el descuento correspondiente. Lo mismo ocurre cuando cambias de plan.

¿Qué significa “Crea tu tienda/Sin necesidad de tarjeta de crédito”?

El texto “no requiere tarjeta de crédito” indica que puedes crear una tienda (de 14 días de prueba) sin que te pidamos información de tu Tarjeta de Crédito.

¿Si necesito más días de prueba para obtener una tarjeta de crédito o crear una cuenta PayPal? ¿Qué debo hacer?

Sí necesitas más días de prueba para obtener una tarjeta de crédito o una cuenta PayPal o para decidir suscribirte al plan anual o bienal, sólo tienes que decírnoslo y evaluaremos la situación para darte más plazo.

¿Cuál es la diferencia entre los Planes Básico, Plus y Pro?

Consulta las diferencias entre los distintos planes en nuestra documentación.

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