Cuando se ejecuta una tienda online, la gestión de pedidos suele ser un proceso complicado. Pero en Jumpseller, hacemos que sea lo más simple posible para administrar tus pedidos. Todo el proceso de pedido se divide en diferentes etapas, y en este artículo, hablaremos del Despacho de las Órdenes de envío manuales.

  1. En tu panel de administración, haz clic en la pestaña Pedidos en la barra lateral y llegarás a la página que se muestra a continuación. Aquí puedes ver todos los detalles de los pedidos realizados por tu tienda, incluidos los estados de pago y envío. Como puede ver en la imagen siguiente, el último pedido está No realizado y el estado de pago es Pago pendiente. 1

  2. Si el pedido ha sido exitoso, puedes hacer clic en el número de orden a la izquierda de la fecha y llegarás a la página que ve a continuación. Aquí puedes ver los detalles de esa orden en específico. Y en la parte superior derecha, puedes ver la pestaña "cambiar estado" simplemente haz clic allí y cámbiala a Pagado. Luego debes hacer clic en el botón Orden de Despacho. 2

  3. A continuación, verás un menú como se ve en la imagen a continuación. Puedes completar todos los detalles sobre este pedido en particular, agregar un mensaje si lo deseas y luego hacer clic en Orden de Despacho.
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    Así funciona el proceso de Estimación de tiempo de llegada.

  4. Una vez que hayas terminado, puedes volver a la página de pedidos y ver los detalles actualizados de la orden. Debajo de la pestaña de envío, ahora debe decir Completado. 4

También puedes usar la Guía Email Markup para obtener beneficios como Envío de paquete y Recibo de pedido. Su tienda Jumpseller ya está integrada con el marcado de schema.org para correos electrónicos. No necesita hacer ninguna configuración para tener este marcado en los correos electrónicos de tu tienda.

Repite este proceso para todos los pedidos que debes completar manualmente. Y si tienes alguna pregunta, por favor contáctenos en cualquier momento.

Sistema Prepago impresión de etiquetas

Si usas una de nuestras integraciones de impresión de etiquetas con órden de transporte es necesario aplicar crédito a tu balance de despacho en montos de:

  • 25.000clp

  • 50.000clp

  • 100.000clp

  • 200.000clp

Antes de hacerlo debes considerar que por cada orden despachada descontamos de tu balance el precio estimado de envío con el cual generaste la etiqueta. Ejemplo: 3000clp (estimación de precio) + 150clp (costo etiqueta plan Premium) = 3150clp a descontar del monto prepagado. Si no usas nuestras integraciones de impresión de etiquetas y usas un método manual no se aplican cargos adicionales.

Para aplicar crédito a tu balance debes transferir a:

Nombre: Jumpseller SpA

RUT: 76510834-9

Banco de Crédito e Inversiones (BCI): 61770248

Cuenta Corriente

Tomando en cuenta que te estamos descontando el monto estimado de los envíos, a final de mes te estaremos enviando el monto real facturado de Chilexpress a Jumpseller una vez se efectúen los envíos realizados, en ese caso se hará un reemplazo en tu panel administrativo de los montos estimados por los facturados con el descuento Jumpseller incluído.

prepago

Preguntas Frecuentes

  • ¿Necesito esto? ¿es necesario?
    No necesita esto para usar su tienda Jumpseller, sin embargo, estas características lo ayudarán en gran medida a administrar sus pedidos y ahorrar tiempo, especialmente si envía una cantidad considerable de pedidos por día.

  • Si tengo mi propio TCC, ¿todavía necesito agregar crédito?
    Sí, si desea utilizar las funciones de despacho de Jumpseller, tendrá que pagar la tarifa de ese servicio, que se deducirá automáticamente de su saldo de crédito.

  • (Para Chilexpress) Si tengo mi propio TCC, ¿cuánto me cobrará Jumpseller? ¿Por qué?
    Dependerá del servicio de despacho que elija, la moneda en la que realice el pago y el plan que haya suscrito en Jumpseller. Por favor, consulte nuestra tabla completa para obtener más información (agregar tabla completa?).

  • ¿Tengo un descuento si uso esta integración? en todas las empresas navieras?
    Si utiliza el contrato de Jumpseller, se le ofrecerá un precio de descuento para sus envíos en lugar de los precios normales. Estamos trabajando con las empresas con las que ya nos hemos integrado para incluir descuentos para todos nuestros clientes.

  • No entiendo la diferencia entre Despacho y Envío en mi panel de administración
    Los despachos son envíos automáticos realizados a través de la plataforma Jumpseller, que informan a la compañía de envío que su tienda tiene paquetes que deben ser recogidos de su tienda / almacén y entregados directamente al cliente. El envío es la configuración para estimar los precios en la página de pago de su tienda con el fin de cobrar al cliente tras su compra.

  • ¿Cómo puedo agregar mis tarifas de servicio de envío a la tienda? ¿Puedo importarlos?
    Consulte la opción Tasas de tabla. Actualmente, debe configurar estas tarifas manualmente en su tienda y no puede importarlas directamente a través de la interfaz. Consulte con nuestro soporte para obtener más información sobre esta próxima característica.

  • ¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito en lugar de Transferencia?
    Solo puede realizar transferencias a nuestra cuenta en este momento, pero planeamos cargar estos valores automáticamente en un futuro cercano.

  • Envié una transferencia y todavía no la tengo en mi saldo. ¿Cuánto tiempo se tarda en aplicar?
    Puede tomar 48 horas para aplicar el valor transferido en el saldo de su tienda.

  • ¿Recibo una factura por estos créditos?
    Sí, puede descargar todas sus facturas en la página Suscripciones.

  • ¿Recibo una factura por todos los envíos realizados?
    Sí, serán facturados por Jumpseller.