Cómo Configurar los Métodos de Envío en tu Tienda Virtual

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Tener la configuración de envío correcta puede ser un factor muy importante cuando se trata del éxito o el fracaso de tu negocio online. En este artículo, te explicaremos los pasos necesarios para configurar correctamente el envío y las tarifas de envío.

Importante: Recomendamos leer el artículo sobre cómo funcionan los envíos y despachos en general en tu tienda Jumpseller y así aprender sobre la diferencia entre ambos.

Para comenzar a configurar los métodos de envío de su tienda, en el Panel de administración de su tienda, vaya a Configuración > Envío.

Selección de Países y Localidades de Envío

Lo primero que debes hacer es selccionar los países para los que deseas ofrecer envíos.

Si la opción Todos los Países está activada, harás el envío a EE.UU., España, Reino Unido, Brasil, Japón y otros 213 países.

Si la opción está descativada, entonces seleccionarás sólo algunos países, e incluso podrás seleccionar sólo algunas de sus regiones.

Métodos para Calcular las Tarifas de Envío

En esta sección, puedes seleccionar las opciones de envío que deseas tener para tus clientes al momento de pagar. Puedes tener una o varias al mismo tiempo.

Envío gratis

Este método suma $0 al valor de la orden por concepto envío. Debes tener en cuenta que caso quieras limitar este tipo de envío a ciertos lugares debes seguir los siguientes pasos:

Crear una zona de envío
Agregar los paises, ciudades, regiones y comunas en donde ofreces el envío grátis
Asociar el método a la nueva zona
Activar la zona de envio y la opción para utilizarla en el proceso de compra.

Para más informaciones sobre zonas de envío, accede aquí: Cómo configurar las zonas de envío en tu tienda virtual.

Retiro en tienda (recogida local)

Una tienda puede tener varias ubicaciones de recogida.

Para ofrecer la opción de retiro en tienda a tus clientes, debes utilizar nuestro checkout V2 y agregar una ubicación física dentro del menú Configuración > Ubicaciones siguiendo las instrucciones en nuestra guía de soporte.

De esta forma, el sistema agregará la opción de retiro en tienda automaticamente en tu checkout, como te mostramos en esta imagen:

Pago efectivo en la entrega

Este método añade 0$ al valor del pedido en concepto de gastos de envío, ya que se asume que el cliente pagará los gastos de envío en el momento de la entrega. Funciona como el método de envío gratuito, sin embargo no mostrará un coste de $0 en el proceso de pago, en su lugar mostrará un mensaje.

Tarifa plana

Es el método más simple porque no hay cálculos ni variaciones. Por ejemplo, todos los productos enviados a EE.UU. tienen la misma tarifa: USD $50.

Puedes configurar dos tipos de tarifas diferentes: una cantidad fija por producto (por ejemplo, USD $50) o un porcentaje definido del precio del producto (por ejemplo, 2%). Este tipo de método de envío se usa con frecuencia en las tiendas que envían solo a una región o país específico donde los costos de envío son casi iguales en todos los envíos.

También puede incluir una opción de Envío gratis basada en cualquiera de los dos; un monto mínimo de compra o un número mínimo de productos.

Envío externo

Puede agregar métodos de envío desde agregadores de tarifas de envío creando un método de envío externo. Envíe una URL de devolución de llamada para obtener tarifas de envío de su agregador de tarifas de envío y una URL para obtener una lista de servicios disponibles para usar en su tienda Jumpseller.

Puede hacer clic en el botón Fetch Services para obtener la lista de servicios disponibles para que pueda activar los que desee en su tienda.

Tabla de Tarifas

Al usar este método, puedes establecer diferentes precios por país (y regiones dentro de ese país, por ejemplo, Texas, en EE.UU.).

Esta tabla de tarifa, puede a su vez estar dividida en subtablas, con distintos parámetros y precios para las regiones y/o países.

También puede incluir una opción de Envío gratis basada en cualquiera de los dos; un monto mínimo de compra o un número mínimo de productos.

Los precios de las subtablas pueden basarse en uno de las siguientes cuatro parámetros:

Número de artículos: número total de los artículos en el pedido.
Precio: la suma de todos los productos añadidos a tu pedido.
Peso: peso total del pedido. Depende del peso del producto establecido en la página de detalles del producto.
Distancia: el radio de la distancia a la dirección de entrega.

Ahora bien, puedes tener diferentes escenarios de envío.

Escenario 1: Mismos rangos de precio para todas las localidades seleccionadas

En este caso, todas las localidades seleccionadas, manejan los mismos rangos de precio. Por ejemplo

Para pesos entre 0-2kg el envío es gratuito EUR 0.
Para pesos entre 2-5kg el precio es de EUR 10.
Para 5kg en adelante, el precio es de EUR 25.

Escenario 2: Diferentes precios para diferentes localidades

Puedes tener subtablas específicas para diferentes países o ubicaciones. Primero, haz clic en Add New Shipping Table (Agregar nueva tabla de envío).

Luego podrás agregar Countries (Países), que incluyen todas las regiones, o dirigir estas reglas de envío a Regiones específicas en cada país.

Importante: Para todas las regiones no especificadas anteriormente, se tomarán los valores asignados a la tabla “Otros Lugares” los referentes a puntos de envío no seleccionados anteriormente. Debes tener muy en cuenta esto. Si algún país o región no está considerado anteriormente y además esta tabla no tiene valores distintos a 0, entonces corres el riesgo de no cobrar por envío a esas localidades.

Otras Localidades no Seleccionadas Anteriormente

Opciones Avanzadas de Envío: Perfiles de Envío por Categoría de Productos

Los Perfiles de Envío por Categoría de Productos te permiten configurar métodos de envío que se muestren solo para categorías específicas de productos. Esta función proporciona una mayor flexibilidad para gestionar las tarifas y métodos de envío según los tipos de productos.

Cómo Configurar Perfiles de Envío por Categoría de Productos

Accede a la Configuración de Envío:
- En tu Panel de Administración, ve a Checkout > Precios de Envío.
Crea o Edita un Método de Envío:
- Selecciona un método de envío existente o crea uno nuevo.
Selecciona el Perfil de Envío por Categoría:
- En la sección Selección de Productos, elige si el método de envío aplica a:
  - Todos los Productos: El método se aplicará a todos los productos de la tienda.
  - Categorías Seleccionadas: El método se aplicará únicamente a productos de categorías seleccionadas.
- Si seleccionas categorías específicas, utiliza el menú desplegable o la lista para elegir una o más categorías. Por ejemplo, selecciona “Categoría 1” y guarda la configuración.
Comportamiento Cuando Hay Productos de Múltiples Categorías en el Carrito:
- El método de envío solo se mostrará si todos los productos en el carrito pertenecen a la misma categoría seleccionada.
- Si el carrito contiene productos de múltiples categorías, el método seguirá las reglas definidas por el comerciante para mostrar los métodos aplicables.
Guarda Tus Cambios:
- Una vez configurado el perfil de envío, guarda los cambios para activar el método.

Casos de Uso Comunes

Caso de Uso 1: Envío General y Envío Específico por Categoría (El Más Común)

Escenario:
El comerciante vende dos tipos de productos:
- Tipo 1: Productos grandes (p. ej., muebles).
- Tipo 2: Productos pequeños (p. ej., accesorios).
  El comerciante quiere cobrar un método de envío más caro para productos grandes debido a costos más altos, como envolturas y manejo especial. Para productos pequeños, una opción de envío más económica es suficiente.
El comerciante tiene dos métodos de envío:
- Método de Envío 1: Para todos los productos (sin restricciones).
- Método de Envío 2: Solo para productos pequeños.
Comportamiento:
1. Si el carrito contiene solo productos grandes, el checkout mostrará Método de Envío 1 pero no Método de Envío 2. Esto asegura que se cobre el costo de envío más alto.
2. Si el carrito contiene solo productos pequeños, el checkout mostrará tanto Método de Envío 1 como Método de Envío 2, dando al cliente la opción (probablemente Método de Envío 2 será más económico).
3. Si el carrito contiene productos grandes y pequeños, el checkout mostrará solo Método de Envío 1, ya que aplica de forma universal y asegura el cobro correcto para el producto grande.

Caso de Uso 2: Métodos de Envío Exclusivos por Tipo de Producto

Escenario:
Vendes dos tipos de productos:
- Tipo 1: Productos grandes (p. ej., electrodomésticos).
- Tipo 2: Productos pequeños (p. ej., decoración).
  Tienes dos métodos de envío:
- Método de Envío 1: Solo para productos grandes.
- Método de Envío 2: Solo para productos pequeños.
Comportamiento:
1. Si el carrito contiene solo productos grandes, el checkout mostrará Método de Envío 1 pero no Método de Envío 2.
2. Si el carrito contiene solo productos pequeños, el checkout mostrará Método de Envío 2 pero no Método de Envío 1.
3. Si el carrito contiene productos grandes y pequeños, no se mostrará ningún método de envío, ya que no se cumplen las condiciones de cada método.

Probar Tu Configuración

Para asegurarte de que los Perfiles de Envío por Categoría de Productos funcionen correctamente:

Agrega productos de una categoría seleccionada al carrito y procede al checkout.
Confirma que el método de envío configurado aparece según las condiciones.
Agrega productos de una categoría diferente y verifica que el método de envío se comporte como se describe en los casos de uso anteriores.

Si necesitas más ayuda, escríbenos a nuestro soporte.