Soporte

Configura tu nombre de dominio con Jumpseller

Configura tu propio nombre de dominio

En palabras simples, un nombre de dominio es la dirección que escribes en la barra de direcciones del navegador para acceder a un sitio web. Por ejemplo, el nombre de dominio de Facebook es facebook.com.

Un nombre de dominio es exclusivo para un solo sitio web. Sin embargo, cada dominio puede tener múltiples subdominios, por ejemplo, business.facebook.com sería un subdominio de facebook.com.

Cada tienda puede tener uno o más dominios (.pt, .com, .es). Esto puede traer beneficios en términos de branding, confiabilidad y visibilidad.

Conozca a continuación las diversas formas en las que puedes obtener nombres de dominio para tu tienda online en Jumpseller.


En esta página

  1. Ventajas
    1. Obtén un dominio gratis en tu plan
  2. Compra un dominio directamente desde Jumpseller
    1. Pasos para comprar un dominio a través de Jumpseller
    2. Bloqueo de 60 días
  3. Agregar un dominio desde una fuente externa
    1. Escenario 1: El dominio está alojado en un servidor externo
    2. Escenario 2: Tu dominio no tiene un servidor o quieres dejar de usar el servidor actual
    3. Escenario 3: No eres el dueño de tu dominio. Es propiedad de una empresa que compró el dominio en tu nombre
    4. Escenario 4: Agregar un subdominio en tu tienda
  4. Editar DNS en Jumpseller (Amazon Route 53)
  5. Propagación de DNS
  6. Preguntas frecuentes

Ventajas

Existen tres ventajas principales al agregar un dominio personalizado: marca, confianza del cliente y capacidad de descubrimiento.

Branding: obtener un dominio personalizado en tu tienda te ayudará a promocionar tu marca. Al tener un dominio personalizado que refleje la marca, estás promoviendo una consistencia total.

Confianza del cliente: con todas las estafas de phishing que circulan por Internet hoy en día, no nos sorprende que las personas sean cautelosas al hacer clic en una URL que no reconocen. Emplear un dominio personalizado conectado a tu negocio alentará a los clientes a confiar en tu marca.

Visibilidad: el empleo de un dominio personalizado mejora tu optimización en los motores de búsqueda (SEO). Los motores de búsqueda verifican la creación del dominio. Un dominio personalizado que refleje tu marca suele ser más relevante para un usuario que un dominio genérico.


Obtén un dominio gratis en tu plan

Si estás suscrito a los planes Plus, Pro o Premium y aún no tienes un dominio, puedes solicitar uno gratis en tu panel de administración: Configuración > Dominios > Agregar Dominio > Obtener Dominio Gratis. Puede tomar hasta 48 horas completar el proceso y estar disponible para tu tienda en línea.

Aquí hay un ejemplo de la diferencia entre el dominio estándar (imagen 1) que tiene y el dominio personalizado que puede obtener (imagen 2).

Standard Domain in Address Bar

Custom Domain in Address Bar


Compra un dominio directamente desde Jumpseller

Si tu plan no ofrece un dominio gratuito o si tu plan ofrece un dominio gratuito, pero ya obtuvo uno, ahora es posible comprar un dominio de Jumpseller directamente.

Jumpseller tiene una función que le permite agregar un nuevo dominio pago en tu tienda usando el panel de administración, comprando y registrando directamente dominios dentro del dashboard de Jumpseller, sin hacer alguna compleja configuración adicional.

Con esta característica, hemos simplificado todo el proceso. Todo se instala automáticamente de una manera fácil y simple.

Pasos para comprar un dominio a través de Jumpseller

  1. Desde tu panel de administración, ve a Configuración > Dominios y haz clic en: Comprar Dominio.

    Buy Domain

  2. Anota el nombre de dominio (ejemplo: candystore) que quieres comprar para tu negocio. Si el nombre de dominio que escribiste aparece como “no disponible” para un dominio en particular (por ejemplo, .com), puede elegir otros dominios como .pt / .co / etc. (haciendo clic en el cuadro “.com”) para ver si el nombre de tu dominio está disponible en este caso (candystore.pt, candystore.co)

  3. Si el nombre del dominio que proporcionaste está disponible para compra, aparecerá un texto de aceptación que te indicará que puedes comprar este nombre de dominio por X años. Si estás satisfecho con el dominio, haz clic en el botón que dice “Cómprelo por XX,XX$”.

    Available Domain to Purchase

  4. Selecciona el método de pago que prefieras e inserta tu información de pago, luego haz clic en pagar.

    Pay for Domain

  5. Una vez que el pago se completa con éxito, el dominio se instala automáticamente.

    Domain Automatically Installed

Bloqueo de 60 días

Cuando registras un dominio o lo transfieres a otra plataforma (generalmente proveedor de hosting), el dominio se bloqueará durante 60 días. Durante este período, no podrás transferir el dominio.

Esto es parte de la política de transferencia de ICANN y se aplica a todos los registros. No podremos quitar el bloqueo o hacer excepciones.

Después de ese período, tendrás la propiedad total del dominio.


Agregar un dominio desde una fuente externa

Si ya tienes un dominio de una fuente externa, hay un par de escenarios que pueden ocurrir.

Sigue los pasos del escenario que mejor se adapte a tu situación para añadir el dominio a tu tienda online.


Escenario 1: El dominio está alojado en un servidor externo

En la configuración de DNS de tu dominio (Cpanel, Godaddy, Zona DNS, etc.), cambia la raíz del registro A y el CNAME www para que coincidan con estos valores. Y luego espera por la propagación de DNS.

Estos cambios pueden desconectar tu dominio de los correos electrónicos. Siga los pasos descritos en esta guía para apuntar su dominio a cualquier sitio web sin perder sus correos electrónicos.

Nombre Tipo Dirección
example.com A 79.125.14.235
www.example.com CNAME xxx.jumpseller.com

En algunos servicios de alojamiento esto puede verse así:

Nombre Tipo Dirección
@ A 79.125.14.235
www CNAME xxx.jumpseller.com

Escenario 2: Tu dominio no tiene un servidor o quieres dejar de usar el servidor actual

En tu Panel de Administración de Jumpseller: Configuración > Dominios > Haz clic en tu dominio> Método, se mostrarán dos opciones, elige Nameservers.

Name Servers Method

Se generarán cuatro valores que se verán así:

Name Servers Method

Ve al lugar donde compraste el dominio (gandi.net, dominios.pt, nic.cl, Godaddy, etc.), elimina los servidores de nombre actuales (si tienes alguno) y luego ingresa esos cuatro valores. Y después espera por la propagación de DNS.

Escenario 3: No eres el dueño de tu dominio. Es propiedad de una empresa que compró el dominio en tu nombre

Para manejar este problema, hay dos opciones:

  • Opción 1: Transfiere el dominio a ti mismo. Para hacer eso, debe solicitar a la empresa propietaria de tu dominio un código EPP o un Código de Transferencia, y lleva tu dominio a un servicio que acepte la transferencia, por ejemplo Godaddy o Gandi - este procedimiento tiene un costo en la mayoría de los casos.

  • Opción 2: Transfiere el dominio a Jumpseller. Si no has solicitado tu dominio gratuito, podemos utilizar el presupuesto para transferir el dominio a nosotros. Envía tu dominio, nombre de tienda y código EPP a nuestro equipo de soporte en el formulario de contacto.

Algunos dominios tienen restricciones de transferencia y requieren preparación. Lea más sobre este tema en esta guía.

Escenario 4: Agregar un subdominio en tu tienda

Para agregar un subdominio, (por ejemplo: store.mydomain.com), en tu Panel de Administración, haz clic en Configuración> Dominios.

Deberías ver inmediatamente algunos mensajes de error que llevan a alguna configuración adicional.

En la configuración de DNS de tu dominio (Cpanel, Godaddy, Zona DNS, etc.), crea un CNAME con un nombre como el subdominio (en nuestro ejemplo sería store para store.mydomain.com), y debería verse así:

Nombre Tipo Dirección
store.mydomain.com CNAME xxx.jumpseller.com

En algunos servicios de alojamiento, esto puede verse así:

Nombre Tipo Dirección
store CNAME xxx.jumpseller.com

Editar DNS en Jumpseller (Amazon Route 53)

Es posible que quieras agregar ciertos registros DNS a tu dominio. Algunas plataformas, como servicios de Google, Facebook, Zoho, Mailchimp y otras, te pedirán que hagas esto para verificar la propiedad de tu dominio y agregar algunas claves de seguridad para poder hacerlo.

En tu Panel de Administración: **Configuración > Dominios e haz clic en Agregar Dominio:

Manage DNS

Luego crea o edita el conjunto de registros requeridos. En el lado derecho de la pantalla aparecerán los valores editables, solo necessita escoger el tipo, lo más probable es que solo necesites agregar registros MX, CNAME o TXT.

Manage DNS

En algunos casos, el sistema rechazará los registros cuyo valor sea de demasiados caracteres. Para resolver esto, divide arbitrariamente el texto en diferentes partes y entre comillas y luego separarlos por espacios, como en el ejemplo siguiente:

  • Demasiado largo:
  k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCcccBiQKBgQDGMjj8MVaXXXESl30KSPYdLaEreSYzvOVh15u9YKAmTLgTTTk1ecr4BCRq3Vkg3Xa2QrEQWbIvQj9FNqBYOr3XIczzU8gkK5Kh42P4C3DgNiBvlNNk2BlA5ITN/EvVAn/ImjoGq5IrcO+hAj2iSAozYTEpJAKe0NTrjXXX49CIkj5JI6ibyJwIDAQAB
  • Correcto:
  "k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSqGS" "Ib3DQEBAQUAA4GNADCccc" "BiQKBgQDGMjj8MVaXXXESl30KSPYdLa" "EreSYzvOVh15u9YKAmTLgT" "TTk1ecr4BCRq3Vkg3Xa2QrEQWbIv" "Qj9"F"NqBYOr3XIczzU8gkK5Kh42P4C3DgNiBvlNN" "k2BlA5ITN/EvVAn/" "ImjoGq5IrcO+hAj2iSAozYTEpJ" "AKe0NTrjXXX49CIkj5JI6ibyJwIDAQAB"

Finalmente, guarda los cambios y espera por la propagación de DNS.


Propagación de DNS

Todos los cambios en el DNS pueden tardar de 1 a 24 horas para propagarse a través del Internet. El antiguo DNS se almacenará en el caché en diferentes niveles. Si después de este tiempo tu dominio no refleja los cambios realizados, prueba con limpiar tu caché:

  • En Windows: Abre el símbolo del sistema o haz clic en Ejecutar cuando abras el menú de inicio. Luego, ingresa el siguiente comando: ipconfig /flushdns e pressione Enter.

  • En MacOS (Catalina): Abre el Terminal (Aplicación ›Utilidades› Terminal o haz clic en Ir> Utilidades> Terminal). Escribe: sudo killall -HUP mDNSResponder y presiona Enter para ejecutar el comando.

Si el comando tiene éxito, recibirás el siguiente mensaje: “Vacío exitoso de la caché de resolución de DNS” (Successfully flushed the DNS Resolver Cache).


Preguntas frecuentes

¿Qué sucede con mi dominio si dejo Jumpseller?
Si abandona Jumpseller, podemos transferirle su dominio. Si has estado con Jumpseller durante más de seis meses, podemos transferir tu dominio sin costo alguno. De lo contrario, nuestra tarifa de transferencia es de USD 20.

¿Puedo tener múltiples dominios?
Puedes tener de 1 a 10 dominios dirigidos a tu tienda dependiendo de tu plan.

  • Básico: 1
  • Plus: 2
  • Pro: 5
  • Premium: 10