Cómo permitir que tus clientes elijan la fecha de entrega

Con los campos de agendamiento puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de seleccionar la fecha en que desean recibir su pedido.
Esta opción es útil en compras de productos frescos, congelados, tortas de cumpleaños, regalos, o cualquier producto que deba entregarse en una fecha específica.

Además, el agendamiento no solo da más comodidad a tus clientes, sino que también te permite una mejor organización de los despachos y evitar errores en las entregas.

Puedes crear un campo de agendamiento de dos formas:

1. Para una Forma de Envío en particular.
2. De forma general para todo el checkout, independiente de la Forma de Envío seleccionada.

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1. Crear un campo de agendamiento en una Forma de Envío específica

1. Ingresa a:
   Configuración > Checkout > Formas de Envío
2. Selecciona una Forma de Envío existente o crea una nueva (por ejemplo: Tarifa Plana o Tabla de Tarifas).
3. Dentro de la configuración de la Forma de Envío encontrarás la opción para agregar un campo de agendamiento activando la casilla:
   “Permitir que el cliente programe pedidos utilizando este método”.

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2. Crear un campo de agendamiento general en el Checkout

1. Ingresa a:
   Configuración > Checkout > Formulario
2. Crea un campo personalizado de tipo Fecha.
3. Activa la casilla:
   “Permitir que el cliente programe pedidos utilizando este método”.

Con esta opción, el campo de agendamiento aparecerá siempre en el checkout, independiente de la Forma de Envío.

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3. Opciones de Configuración del Agendamiento

Cuando agregues un campo de agendamiento, podrás ajustar reglas para que el calendario se comporte como tu negocio necesita.
Hay tres opciones principales:

1. Bloquear días de la semana

Elige qué días nunca se pueden agendar.

• Ejemplo: Si no trabajas los domingos, bloquea todos los domingos.
• Ejemplo: Si tampoco entregas los lunes, bloquea lunes y domingo.

2. Bloquear días según la fecha y hora en que se crea el pedido

Sirve para manejar anticipación mínima y horas de corte.
En palabras simples: el sistema puede decir “ya es muy tarde para hoy, elige otro día”.

Ejemplos:

• Mismo día con hora límite
  • Quieres aceptar pedidos para hoy, pero solo si se hacen antes de las 17:00.
  • Regla: 0 días después de crear el pedido, bloquear después de las 17:00.
  • Resultado:
    • Pedido antes de las 17:00 → el cliente puede agendar para hoy.
    • Pedido después de las 17:00 → hoy queda bloqueado, deben elegir mañana o después.
• Entrega en 4 días hábiles con hora de corte
  • Quieres que los pedidos se entreguen recién en 4 días.
  • Configura:
    • 0 días después de crear el pedido, bloquear después de 00:00
    • 1 día después de crear el pedido, bloquear después de 00:00
    • 2 días después de crear el pedido, bloquear después de 00:00
    • 3 días después de crear el pedido, bloquear después de 00:00
    • 4 días después de crear el pedido, bloquear después de 19:00 (si a esa hora ya es muy tarde para alcanzar la preparación).

💡 Nota: Bloquear después de 00:00 significa que ese día siempre estará bloqueado, sin importar la hora.

3. Bloquear días específicos

Marca días exactos en que no vas a despachar.

• Ejemplo: feriados como Navidad o Año Nuevo.
• Ejemplo: vacaciones de tu tienda o días de inventario.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o necesitas asistencia con la configuración de los campos de agendamiento, puedes contactarnos.

Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.