olark

¿Qué hace esta integración?

Esta aplicación te permitirá tener un chat en tu tienda en muy poco tiempo. El servicio en sí le permitirá lo siguiente en su tablero:

  • Personalizar el aspecto de tu sitio: haz que se vea tu tienda online exactamente como pretendías.

  • Informes en tiempo real: puede controlar su actividad y ver cómo sus clientes califican el servicio al cliente.

  • Mensajes automáticos: envíe mensajes automáticos a sus clientes en función de su interacción con su tienda. Muy útil, así que puedes obtener la información básica y seguir la conversación para darle un toque humano al soporte que das.

  • Conversaciones ilimitadas: no hay límite para la cantidad de clientes con los que puede hablar.

  • Chat en tiempo real: cada interacción con su cliente es en vivo, no los haga esperar por una respuesta.

¿Cómo instalar?

1. Para esto, deberás estar registrado en Olark. Simplemente vaya a su sitio web y compruebe sus precios, junto con más informaciones detalladas.

2. Una vez que se haya registrado en Olark, se le solicitará una pantalla que le brinda múltiples opciones sobre cómo instalar el chat en su sitio, solo elija la más fácil, en Jumpseller solo necesita su ID de cliente de Olark. Se parece a esto:

clientid

3. Si no lo vio o se saltó este paso, no se preocupe, hay otra forma de obtener este código. Para eso, deberá ir a su panel en Olark y luego hacer clic en Configuración > Preferencias > Instalación. Le mostrará el código para insertar en su tienda, en lugar de copiarlo, necesitará el código corto denominado ID de sitio:

panelolark

4. Vaya a su panel de administración en Jumpseller y luego a Aplicaciones > Olark, haga clic en instalar. Se te preguntará con una pantalla donde se te preguntará ID de sitio, allí lo pegarás:

aplicaciónjumpseller

5. Eso es todo, ahora tiene un servicio de chat que potenciará sus ventas y atención al cliente.

Preguntas frecuentes

+ ¿¿tengo que entender de programación? No, no hay necesidad de hacer código aquí, lo hicimos muy simple para que no tenga que hacer ningún paso difícil o aburrido.

+ ¿Tiene Olark algún plan gratuito disponible? Sí, tienen un plan gratuito que limita las capacidades del chat a lo siguiente: 1 agente, 20 chats por mes, funciones estándar. Si no lo encuentra en su sitio, puede acceder aquí.

+ ¿Tiene algún artículo que habla sobre chats y atención al cliente? Sí, tenemos un artículo que habla sobre asistencia y también menciona chats en vivo.

Si tiene más preguntas sobre el servicio en sí, puede contactar a Olark; de lo contrario, estaremos encantados de ayudarlo en cualquier momento, solo póngase en contacto en nuestro canal de soporte.