Ya sea que tenga una tienda física o una empresa en línea, los correos electrónicos son fundamentales para el proceso comercial. Es la forma más popular de comunicarse y mantenerse en contacto con los clientes. Por lo tanto, siempre es aconsejable pasar algún tiempo pensando en los correos electrónicos que enviará. A menudo pueden ayudar a generar ventas, recordando a los clientes sus productos, promociones y revisiones. El correo de propaganda puede ser más simple y rentable, pero aún puede salir mal, ¡así que debe tomarlo en serio! Una serie de campañas de marketing por correo electrónico mal diseñadas y mal administradas pueden ser muy perjudiciales para el negocio en general y su reputación de marca. Con este artículo, aprenderá el arte del correo de propaganda.


Indice

  1. Campañas de marketing por correo electrónico
  2. Prueba A/B
  3. Los correos electrónicos no son solo para vender, sino también para conectarse
  4. La opción de darse de baja
  5. La personalización será el diferenciador
  6. Conclusión

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Campañas de correo de propaganda

Para aquellos que no tienen mucha experiencia con tiendas en línea, las estadísticas son claras acerca de la efectividad al transformar visitas a compras: un porcentaje muy bajo de visitantes a su tienda comprará algo, al final. Es muy difícil dar un porcentaje específico de conversión, en mercados como los servicios financieros, por ejemplo, los porcentajes son más altos e incluso pueden superar el 10% en algunos países. Pero otras industrias como la venta minorista, con vestimenta, por ejemplo, las tasas de conversión pueden oscilar entre el 1% y el 3%. Las cifras varían mucho entre los mercados y el tipo de productos o servicios ofrecidos (fuente: Smart Insights).

Ahí es donde entran las campañas de marketing por correo electrónico, tiene la posibilidad de recapturar a los visitantes de su tienda que no hicieron una compra, mientras que también se mantiene en contacto con sus clientes. Según Direct Marketing Association, el marketing por correo electrónico en todo el mundo goza de buena salud. He aquí algunas cifras que ayudarán a decidir:

  • ROI (retorno de la inversión): A nivel mundial, una campaña de marketing por correo electrónico tiene una tasa de conversión de alrededor del 4.3%, una cifra que es muy interesante para cualquier tipo de negocio.
  • Conocimiento de la marca: El 80% de las personas que reciben campañas por correo electrónico se aseguran de que este tipo de iniciativa les permita conocer nuevas marcas
  • Promociones: El 70% de los clientes que usan un cupón lo obtienen de una campaña de correo electrónico. El 60% de los clientes indica que cuando se suscriben a un boletín informativo (campaña de correo electrónico), los descuentos o promociones son la razón principal para seguir recibiendo estos correos electrónicos.

Pruebas A/B

Las pruebas A/B se refieren a la estrategia de marketing que le permite probar diferentes versiones de correo electrónico al mismo tiempo para decidir cuál funciona mejor. Los servicios como Mailchimp, CampaignMonitor, o Aweber ofrecen el método de prueba A/B con combinaciones de contenido, encabezado, llamada a la acción, etc.

Aquí se explica cómo llevar a cabo una prueba A/B:

  • Elija un pequeño grupo inicial al que enviará diferentes combinaciones de su correo electrónico, estos grupos deben ser representativos de la lista completa para poder servir como base para la decisión sobre qué versión del correo electrónico será la ganadora.

  • Posteriormente, debe elegir las versiones que va a probar con diferentes encabezados, colores, depende de usted.

  • Una vez que los diversos correos electrónicos estén listos, debe enviarlos a los diferentes grupos y evaluar el resultado.

  • El correo ganador será seleccionado para ser enviado a la lista completa. El mejor escenario es que cada experimento intente con una variable específica, ya que si prueba diferentes combinaciones en diferentes correos, muchas veces no sabrá qué aspecto del correo electrónico es el que está logrando los resultados obtenidos.


Los correos electrónicos no son solo para vender, sino también para conectar

Uno de los aspectos más importantes para comprender sobre las campañas de correo electrónico es que no podemos obligar al cliente a comprar. El mensaje que enviamos no puede centrarse únicamente en vender, sino también en aportar valor. Mientras que muchos estarán interesados ??en registrarse en su base de datos para descuentos y promociones, hay otros que están relacionados con su marca, por lo que refleja y tal vez la calidad de los artículos que escribe en su blog. Aquí hay algunos consejos: Considere las campañas de correo electrónico como un canal de comunicación efectivo que genera ventas gracias al contenido y valor que entrega. Por lo tanto, la tasa de conversión será mucho más alta Las redes sociales en las que está presente son un punto importante de confianza para los clientes, comparten esa información en sus campañas de correo electrónico para que puedan seguirlo en estos canales; Esto también les permite compartir el contenido del boletín con sus conocidos. Estas acciones simples beneficiarán positivamente el impacto final de su campaña Si tiene una dirección, hágala visible. Esto le da credibilidad y puede aumentar su tasa de conversión Ofrezca a sus destinatarios una dirección de correo electrónico amigable para que puedan contactarlo en caso de que tengan alguna pregunta. Evite los correos electrónicos del tipo ventas@suempresa.com y use uno más personalizado, por ejemplo, rafael@suempresa.com, eso hará una gran diferencia.


La opción de darse de baja

Si bien el cliente se ha registrado voluntariamente en su lista de correo electrónico, le corresponde a él o ella decidir si desea permanecer registrado. Puede darse el caso de que se haya registrado por error o de que el correo electrónico registrado ahora se utilice para otro fin. Cualquiera que sea el motivo, debe quedar muy claro que el cliente puede optar por no recibir los correos electrónicos cuando lo desee. ¿Por qué lo hacemos? La razón principal es muy simple, no queremos que su campaña sea marcada como SPAM, así que en caso de que un cliente reciba su boletín informativo y no quiera recibirlo nuevamente, les daremos una opción más simple para optar por no recibir sus correos electrónicos, en lugar de eliminarlos. el correo electrónico y marcarlo como SPAM apresuradamente. Por lo general, la opción para darse de baja de la lista se encuentra al final del correo electrónico, en la parte inferior del texto. Por defecto, la mayoría de los servicios que ofrecen correo electrónico tienen esta opción (es obligatorio tenerla en algunos países).


La personalización será el diferenciador

Los correos electrónicos generalizados se pueden ver fácilmente. No tratan al cliente por su nombre, no envían información relevante, etc., y lograrlo no es una tarea difícil con las herramientas disponibles en la actualidad. Lo primero que debe hacer es segmentar la base de datos tanto como sea posible, para diferenciar entre los diferentes tipos de clientes. Algunos segmentos importantes pueden ser usuarios frecuentes, usuarios de un área geográfica específica, usuarios que abren correos electrónicos aproximadamente el 50% del tiempo, etc. Por lo tanto, podemos generar correos electrónicos diseñados específicamente para estas audiencias.

Otra forma de enviar correos electrónicos personalizados es usar el nombre del destinatario tanto en el encabezado como en el contenido.

Por ejemplo:

No personalizado ¡Hola! Disfruta nuestras ofertas para esta semana ...

Personalizado Hola, Ryan! Sabemos que te gustan las zapatillas de deporte, estos descuentos son solo para ti ...


Conclusión

Lo que leíste en estos artículos fueron solo algunas de las formas que pueden ayudarte a llevar tus campañas de marketing al próximo nivel. Esta será una gran contribución para aumentar sus visitas y sus ventas. Recuerde, enviar correos electrónicos es muy fácil, enviar correos electrónicos que agregan valor y generar ventas es el arte, usted tiene que experimentar y descubrir qué funciona para su audiencia y su negocio.