Muchos piensan que crear un negocio no es tan difícil. Constrúyelo y los clientes llegarán, dicen algunos. La realidad es totalmente distinta. Cuando creas tu visión y la transformas en un negocio, los clientes nunca llegarán si es que no saben de tu propuesta de valor y lo que haces distinto al resto. Muchos emprendimientos fallan no porque la idea sea mala o no tengan los recursos necesarios para crear el negocio, la mayoría no sigue adelante con sus negocios porque en los primeros meses o años de funcionamiento no tienen los clientes necesarios para subsistir.

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Tradicionalmente la respuesta a esta problema sería crear una campaña de marketing que tratara de llegar a la mayor cantidad de potenciales clientes posible: radio, periódicos, TV, etc. Se crean mensajes que se envían en forma masiva a la espera de que algunos se interesen por lo que estás ofreciendo. Muy popular, pero poco efectivo y altamente costoso.

En este artículo hablaremos de otra forma de crear potenciales clientes, una forma en la que éstos se sientan atraídos hacia nuestra tienda o producto en vez de forzarlos a hacerlo. ¿Cómo se llama esta nueva forma de hacer marketing? Inbound Marketing es la respuesta.

¿Qué es Inbound Marketing?

Esta estrategia tiene como foco en facilitar que tus clientes te encuentren, lleguen a tu tienda online en base a la generación de extraordinario contenido. Es la antítesis del molesto vendedor por teléfono que te trata de vender algo cuando menos lo necesitas y en el peor momento posible. Inbound marketing se preocupa por proporcionar información interesante y útil, en vez de tratar de robar atención. Con unos ejemplos te quedará más claro:

  • Blogs y artículos
  • Videos demostrativos
  • Webinars
  • Podcasts
  • Infografías

Hablemos del archienemigo, Qué es Outbound Marketing.

Acá algunos ejemplos que te mostrarán la forma tradicional de atraer clientes, Outbound Marketing:

  • Periódicos
  • Comerciales en televisión o radio
  • Ventas telefónicas
  • Email marketing
  • Eventos masivos

Durante los últimos años se ha visto un descenso en la efectividad del outbound marketing, y un descenso aún más pronunciado cuando hablamos a campañas relacionadas con negocios de e-commerce. Una de las razones principales de este cambio de efectividad se debe a que los consumidores modernos tienen una baja tolerancia a ser interrumpidos o al exceso de publicidad irrelevante. De acuerdo con un estudio de HubSpot del 2016, el 84% de los consumidores de edades de entre 25 y 34 años dejaron de visitar su sitio favorito de compras online porque estaban forzados a ver publicidad que no era relevante para ellos.

Inbound marketing al rescate.

Inbound marketing es un camino efectivo para atraer clientes potenciales a tu tienda online y estar en contacto hasta que se vuelvan clientes. Para una tienda en línea, el uso de técnicas de inbound marketing comienza con un buen contenido que esté optimizado para buscadores y que tiente a las personas a compartirlo y visitar tu tienda online.

Acá algunos de los grandes beneficios del inbound marketing que cualquier tienda online puede aprovechar:

Adquiere clientes informados y dispuestos a comprar

¿Quizás poner un gran anuncio en la carretera es una buena forma de atraer clientes a tu tienda virtual? Mala idea. No solamente por el costo que tiene, sino que atraerás a un tipo de cliente que no es el ideal para tu tienda. En general, las campañas de outbound marketing atraen a potenciales clientes que estarán interesados en tu tienda, pero serán la minoría. La mayoría llegará sin estar interesados realmente en lo que ofreces, simplemente llegarán porque sucumbieron ante un aviso en la carretera.

En e-commerce el ideal es que la mayoría de los visitantes que lleguen a tu tienda sean clientes que tengan una intención de compra y valoren lo que ofreces, inbound marketing te ofrece esta opción. Creando contenido de calidad, relevante, de valor que aporte al día a día de tus clientes, creará un grupo cada vez mayor de seguidores y clientes leales.

Ahorra dinero, y mucho

Las formas tradicionales de hacer marketing son extremadamente costosas. ¿Has tratado de poner un anuncio en un periódico? Ciertamente no está al alcance de cualquiera, lo mismo con anuncios en radios, tv, etc. Si hablamos de técnicas de inbound marketing, los costos bajan considerablemente, incluso se estima que en promedio las campañas efectivas de inbound marketing pueden costar hasta un 61% menos que las campañas tradicionales. Si estás recién empezando con tu negocio, no pienses que el dinero es un impedimento para atraer clientes. Si piensas en marketing tradicional, claramente el dinero es un limitante porque nunca podrás pagar lo que cuestan estas campañas. Por el contrario, si adoptas una mentalidad más “lean” y te enfocas en crear un blog y generar contenido relevante, por ejemplo, paulatinamente los clientes llegarán a un muy bajo costo de adquisición.

Genera contenido orgánico, no pagado

Google y los otros motores de búsqueda serán tus mejores amigos si comienzas a generar contenido efectivo y fresco. Cuando publicas contenido optimizado para buscadores, tu ranking se incrementará rápidamente y aparecerás en los primeros lugares en las búsquedas. Los estudios muestran que la segunda página de Google solo recibe 0.85% del tráfico. Aparte el 61% de los consumidores usan los buscadores para leer acerca de varios productos antes de comprar, comparar precios y mirar opiniones de otros clientes.

Elige un nicho de contenido en donde tienes la oportunidad de generar artículos constantemente y de alta calidad y donde no tengas mucha competencia; sin notarlo verás como estarás en los primeros lugares de la búsqueda y clientes con intención de compra empezarán a llegar.