Jumpseller es un negocio 99% online. Tenemos un gran enfoque en la calidad de nuestro soporte y por eso todo el contacto con el cliente es vía email donde es posible:

  1. Tener un registro de toda la comunicación con nuestros clientes
  2. Priorizar los casos más urgentes y antiguos
  3. Recibir feedback sobre la calidad de nuestro soporte
  4. Medir la calidad de nuestro soporte y tomar acciones sobre soporte sin éxito

Sin embargo hay clientes que necesitan una atención más próxima, vía teléfono, chat, video conferencia y reuniones presenciales. Para prestar un buen servicio a estos clientes tenemos el Plan Premium, a un costo más elevado.