Contratar un diseñador web para un proyecto en particular o quizás para incorporarlo a tiempo completo en tu tienda online no es una tarea cualquiera. Primero que todo si estás totalmente seguro de que necesitas a un profesional dedicado a tu proyecto, quiere decir que revierte cierta importancia para ti y no quieres dejarlo en manos de cualquiera, lo que en parte te obliga a tomarte el proceso muy seriamente. No es cualquier contratación. Segundo, para un dueño de tienda e-commerce que no tiene un perfil de diseñador o que tiene un foco más en negocios y administración que el diseño, no será muy intuitivo saber a quién contratar, ya no es una decisión solo de números, el instinto y el gusto personal tienen mucho que ver.

Contratar un diseñador web

En este artículo, 5 consejos para contratar un diseñador web para tu tienda online, te enseñaremos algunos lineamientos generales que debes seguir para incrementar las posibilidades de tener al mejor diseñador posible para tu proyecto.

  1. Reunirte con los mejores candidatos en persona. Siempre prefiere reunirte con los mejores candidatos en persona: puedes partir hablando con todos los candidatos por teléfono antes de hacer una selección específica, pero una vez que tengas a los candidatos top, prefiere juntarte en persona lo antes posible, ya que extender mucho el proceso de selección puede significar que un candidato ideal encuentre trabajo en el proceso. Los buenos diseñadores web no duran mucho tiempo sin trabajo, así que el proceso debe ser lo más corto posible, idealmente que no pase de 10 a 14 días en total.

    Cuando ya estés en el proceso de la reuniones personales, considera preparar con anticipación la entrevista. Algunas preguntas básicas son:

    • ¿Cuál fue tu último trabajo? ¿Por qué no seguiste ahí?
    • ¿Tienes un portafolio con tus trabajos?
    • ¿Cuál es tu tarifa por hora? ¿Quién asumirá el costo si se excede el tiempo de trabajo presupuestado?

    Si bien los candidatos pueden tener un muy buen registro de trabajos previos y un portafolio atractivo, considera el factor personal como el más importante. Trabajarás codo a codo con esta persona, y es muy probable que su forma de pensar sea totalmente distinta a la tuya en muchos aspectos, por lo que considera siempre a un diseñador con experiencia, que se note que no tiene problema en relacionarse con personas de distinto perfil. Este tipo de información es imposible obtenerla mediante una conversación telefónica, ¡por eso la necesidad de una reunión personal!

  2. Contactos, tu círculo cercano. Busca referidos entre tus contactos: Siempre la primera fuente de potenciales candidatos debe ser tu círculo cercano. Ellos proveen una fuente confiable de recomendaciones que serán de mucha utilidad, especialmente para el perfil que estás buscando. Por eso, usa Facebook y Linkedin para solicitar recomendaciones. Estudios recientes muestran que casi un 60% de las empresas usan redes sociales para conseguir candidatos, lo que muestra la efectividad de estas herramientas para conseguir en forma rápida y efectiva buenos candidatos.

  3. Relacionado con e-commerce. Revisa su trabajo previo relacionado con e-commerce: Si bien un buen diseñador se puede revelar mirando su trabajo y experiencia, un buen diseñador web requiere una mezcla de capacidad de diseño, experiencia y casi tan importante, una gran capacidad técnica. El diseño web requiere de un profesional que conozca las tendencias de la industria web y las nuevas tecnologías que se van creando. Si traspasamos estos requisitos al área de e-commerce, significa que necesitamos un profesional que conozca las terminologías de la industria, las plataformas y librerías a utilizar, además de conocer las tendencias que marcarán los siguientes años, y así, tener un diseñador que aporte a posicionar la tienda online no sólo donde quieres estar, sino también te debe preparar para los cambios que vendrán.

    Así, algunas terminologías importantes en e-commerce serían:

    • Diseño UX (Experiencia de Usuario)
    • Diseño de carro de compras y procesos de checkout efectivos
    • Librerías jQuery y similares
    • Si usas Jumpseller, el diseñador debe conocer el lenguaje de template Liquid
    • Otros requerimientos según tus necesidades, lo importante es ser bien detallado en las características técnicas que necesitas, y si el diseñador no conoce algunas de estas herramientas, ver si es factible que las aprenda rápidamente
  4. Período de prueba. Comienza con un período de prueba: Ya tienes al indicado, están de acuerdo en todos los detalles, conoce la tecnología y se llevan muy bien, ahora a comenzar a trabajar!. Idealmente debes tener un contrato base sobre el cual puedas agregar todos los detalles del proyecto, pero si no lo tienes, es muy probable que el diseñador escogido tenga uno. Nunca trabajes sin un acuerdo escrito. Este acuerdo debe considerar un período de prueba en caso que estés buscando a alguien para integrarse a tu equipo, así, tendrás una puerta de salida en caso que las cosas no resulten como lo esperabas. No te preocupes, este tipo de prácticas es muy común en la industria y transversalmente aceptadas como estándar.

  5. Considera contratarlo. Si es realmente bueno, considera contratarlo: Pasa muchas veces que estás contratando una y otra vez al mismo diseñador para distintos proyectos, todo funciona perfecto pero algunas veces que lo necesitas está ocupado en otros proyectos y sientes de repente que no puedes vivir sin él. Algunos diseñadores freelance están dispuestos a tener un trabajo a tiempo completo si el ambiente y el desafío son los indicados. Anda detrás de los buenos diseñadores, especialmente aquellos que conozcan tu industria, y mejor aún, conozcan tu tienda online y sepan hacia dónde se dirige.

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